داده ها چیز جدیدی برای چشم انداز فروش نیست. در واقع، تیم های فروش اطلاعات بیشتری نسبت به قبل دارند. و آنها از این داده ها برای انجام همه چیز از شناسایی فرصت ها تا بهبود عملکرد استفاده می کنند.
با این حال، حتی با وجود همه این داده ها، بسیاری از تیم های فروش هنوز برای بستن معاملات و کسب سهمیه تلاش می کنند. چرا اینطور است
یک مطالعه جدید توسط GetApp با نظرسنجی از 200 کاربر و 250 متخصص فروش، این مشکل را روشن می کند. طبق مطالعه انجام شده:
- 10 درصد از پاسخ دهندگان مطمئن نیستند که از سیستم مدیریت فروش استفاده می کنند یا خیر.
- 67 درصد از فروشندگان معتقدند فرآیند فروش آنها نیاز به بهبود دارد.
- و 34٪ از متخصصان فروش هنوز بدون هیچ نرم افزاری کار می کنند.
واضح است که داده ها تنها چیزی نیست که تیم های فروش برای موفقیت واقعی به آن نیاز دارند. آنها به نرم افزار ردیابی فروش مناسب نیاز دارند تا به آنها کمک کند داده های خود را درک کنند و از آنها به نفع خود استفاده کنند.
وقتی پلتفرم فروش شما بیش از اعداد را ارائه میدهد، تیمهای فروش شما بیشتر از کاهش سهمیهها انجام میدهند – آنها سرنخهای بیشتری تولید میکنند، بینشها را به فرصتها تبدیل میکنند و در نهایت سرنخهای بیشتری را به مشتریان تبدیل میکنند.
این پنج روش را بررسی کنید که نرم افزار فروش می تواند تجربه بهتری را هم برای نمایندگان فروش و هم برای مشتریان بالقوه ایجاد کند، و در نهایت به به دست آوردن معاملات بیشتر از فرآیند و در سراسر خط پایان کمک می کند.
1 – قیف فروش را به خوبی تنظیم کنید
یک پلت فرم مدیریت فروش تمام معیارهای فروش شما را در یک مکان جمع می کند تا بتوانید همه چیز را در متن ببینید. نرمافزار مناسب میتواند به نشان دادن جایی که خریدار در سفر خود است کمک کند و زمینهای را در اختیار فروشنده قرار دهد که برای صحبت با نیازهای فردی مشتری و شکلدهی به فرآیند خرید نیاز دارد.
ابزارهای مناسب به تیم های فروش درک بهتری از مشتریان بالقوه در قیف فروش خود می دهد که به نوبه خود استراتژی و فرآیند فروش را شکل می دهد و رضایت مشتری را بهبود می بخشد. در واقع تا حدی که طبق تحقیقات GetApp، تیم های فروش پس از استفاده از نرم افزار فروش شاهد افزایش ۷۸ درصدی رضایت مشتری بودند.
2- پیش بینی را بهبود می بخشد
وقتی دید کلی تری از قیف فروش خود داشته باشید، دیدن آنچه در راه است، آنچه در حال حاضر وجود دارد و کدام معاملات بیشتر در معرض خطر هستند آسان تر می شود.
نرم افزار فروش به شما این امکان را می دهد که تمام داده های مربوطه را در هر نقطه از قیف فروش تجزیه و تحلیل کنید، در حالی که تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده ای را که برای تعیین آینده نیاز دارید ارائه می دهد.
بدون دادههای بهروز و دقیق، پیشبینی فروش آینده تقریباً غیرممکن است، به غیر از این واقعیت که رهبران فروش اغلب باید منتظر بمانند تا شخص دیگری اطلاعاتی را در اختیار آنها بگذارد که به آنها دسترسی ندارند.
3- فرصت ها را آشکار می کند
بدون ابزارهایی برای تفکیک سرنخ های سرد و گرم، رهبران فروش اغلب غرق در سیل داده هایی هستند که درک آن تقریباً غیرممکن است. این آنها را وادار می کند که با همه سرنخ ها یکسان رفتار کنند، اغلب فرصت ها را نادیده می گیرند و زمان خود را برای حفظ سرنخ های قدیمی تلف می کنند.
نرم افزار فروش به نمایندگان فروش بینشی می دهد که کدام سرنخ ها بیشتر واجد شرایط هستند، کدام معاملات در معرض خطر هستند و کدام یک به احتمال زیاد بسته می شوند. در نهایت، استفاده از نرم افزار فروش که به متمایز کردن سرنخ ها کمک می کند منجر به افزایش 86 درصدی درآمد تیم فروش شده است.
4- بهره وری را افزایش می دهد
برای تیم های فروش آسان است که در فرآیندهای دستی وقت گیر گرفتار شوند. فرآیندهای دستی نه تنها زمان زیادی را از فروش می گیرند، بلکه مستعد خطا هستند و به سختی می توان اطلاعات را از آنها دریافت کرد.
تحقیقات GetApp نشان داد که 95 درصد از تیمهای فروش با نرمافزار مدیریت فروش افزایش بهرهوری داشتهاند، تا حدی به این دلیل که این نرمافزار به خودکارسازی فرآیندهای زمانبر کمک میکند و به تیمهای فروش اجازه میدهد زمان بیشتری را صرف تمرکز بر جستجو و فروش کنند و در نهایت معاملات را ببندند. سریعتر
5- یادگیری را بهبود می بخشد
تیم فروش فقط به اندازه آموزش هایی است که دریافت می کنند. 92٪ از پاسخ دهندگان نظرسنجی GetApp به دلیل آموزش هایی که پس از استفاده از نرم افزار فروش دریافت کردند، توانایی فروش افزایش یافته است.
این نرم افزار نه تنها به رهبران فروش کمک می کند تا سرنخ ها را ردیابی و متمایز کنند، بلکه به آنها کمک می کند تا عملکرد و موفقیت نمایندگان فروش خود را با شناسایی اینکه کدام نماینده عالی و کدام یک عقب مانده، نظارت کنند. این نشان میدهد که کجا به آموزش بهبود یافته نیاز است و کدام برنامههای آموزشی موفق هستند.
می خواهید بیشتر بیاموزید؟ گزارش کامل GetApp را بخوانید.