داده های Salesforce CRM خود را با این ادغام ها به حداکثر برسانید

بیش از 150000 شرکت در سراسر جهان به پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) Salesforce برای مدیریت تمام تعاملات مشتری خود در بازاریابی، فروش، تجارت الکترونیک و پشتیبانی متکی هستند.

با Salesforce، می‌توانید روابط مشتری را در طول چرخه عمر مدیریت کنید تا الهام‌بخش فروش‌های جدید، وفاداری مداوم و نشانه‌گذاری‌ها باشید.

با این حال، Salesforce تنها یک منبع داده است که شرکت ها برای درک بهتر مشتریان و کسب و کار خود باید از آن استفاده کنند.

به همین دلیل است که Domo چندین API خارج از جعبه را ارائه می دهد که اتصال داده های Salesforce شما را با سایر منابع داده شما برای درک 360 درجه ای که برای هدایت تجارت مبتنی بر داده نیاز دارید، آسان می کند.

با استفاده از ادغام‌های Salesforce Domo برای ترکیب و تجسم داده‌ها در کل سفر مشتری خود – از سرنخ تا جذب تا حفظ – می‌توانید بینش‌های جدیدی را در مورد فرآیند و تجربه مشتری خود باز کنید.

چندین کانکتور Salesforce به عنوان بخشی از کتابخانه گسترده Domo با بیش از 1000 کانکتور از پیش ساخته شده موجود است. و همه آن‌ها برای کمک به کسب‌وکارها طراحی شده‌اند که به سرعت داده‌های Salesforce CRM خود را به Domo وارد کرده و آن‌ها را با بقیه داده‌های تجاری خود ادغام کنند، بدون هیچ‌گونه یکپارچه‌سازی یا توسعه وقت‌گیر.

این به شما امکان می‌دهد مجموعه‌های داده‌های متفاوت را با داده‌های Salesforce ترکیب کنید تا بینش‌های بهتری داشته باشید، در حالی که بینش Salesforce را برای کل کسب‌وکار برای تجزیه و تحلیل سلف‌سرویس در دسترس قرار دهید.

بیایید نگاهی به برخی از گزینه های موجود در Domo بیاندازیم…

رابط Salesforce

رابط هسته Salesforce به شما امکان می دهد داده های Salesforce CRM خود را از نسخه های Enterprise یا Unlimited Salesforce مستقیماً به Domo بکشید.

همچنین به شما این امکان را می‌دهد که داده‌های Salesforce CRM را با داده‌های هر پلتفرم دیگری در یک داشبورد واحد و بصری ترکیب کنید تا بتوانید از بینش مشتری خود برای اطلاع‌رسانی به چشم‌انداز کلی کسب‌وکار خود استفاده کنید. تنها کاری که یک کاربر دارای API باید انجام دهد این است که به Salesforce احراز هویت کند و سپس به Domo اجازه دسترسی به داده ها را بدهد.

رابط پیشرفته Salesforce

این رابط به شما امکان می‌دهد گزارش‌های مشابه کانکتور استاندارد را دانلود کنید، اما از رابط کاربری گرافیکی به جای رابط متنی رابط استاندارد استفاده می‌کند.

در اینجا نکته ای وجود دارد که به شما کمک می کند استفاده از کانکتورها را به حداکثر برسانید: استفاده کنید مرورگر شی حالت در Salesforce Connector برای وارد کردن فیلدها از هر موجودیت پیوند شده به همان مجموعه داده. این شما را از دانلود مستقل اشیاء و پیوستن آنها به DataFlow نجات می دهد.

Salesforce با کانکتور Upsert

Salesforce با Upsert Connector پشتیبانی می کند بالا بردن حالت همراه با اضافه کنید و تغییر دهید حالت های زمان بندی مجموعه داده ها اگر داده‌های منتشر شده قبلی را مجدداً فرموله کنید، می‌توانید از قابلیت‌های تقسیم و بازگشت برای به‌روزرسانی مجموعه داده‌های خود با داده‌های فرمول‌بندی‌شده مجدد استفاده کنید و یک پنجره متحرک از داده‌ها را برای ذخیره در Domo انتخاب کنید.

کانکتور Salesforce Writeback

با Salesforce Writeback Connector، می‌توانید داده‌ها را از مجموعه داده‌های Domo برای استفاده بیشتر به Salesforce برگردانید.

برای مثال، می‌توانید داده‌های خود را در Salesforce CRM با داده‌های سیستم مالی خود با ترکیب مجموعه‌های داده در Domo غنی‌سازی کنید، سپس داده‌های ترکیبی را به Salesforce برگردانید تا افراد بیشتری بتوانند به این بینش‌های جدید از داده‌ها دسترسی داشته باشند.

رابط برای Salesforce ExactTarget (ابر بازاریابی).

اگر از Salesforce Marketing Cloud (ExactTarget سابق) استفاده می کنید، رابط Salesforce ExactTarget (Marketing Cloud) ایجاد گزارش بر اساس فعالیت حساب، گروه و ایمیل را آسان می کند.

داده های ExactTarget خود را با سایر داده های بازاریابی خود ترکیب کنید تا تصویر واضح تری از عملکرد کمپین ایمیلی خود در یک داشبورد تعاملی بیدرنگ به دست آورید.

برای بهترین نتایج هنگام استفاده از رابط Salesforce ExactTarget (ابر بازاریابی)، اعتبار خود را تأیید کنید و اگر می‌خواهید گزارش‌های ارسال را برای فهرست‌های خاص دانلود کنید، شناسه‌های فهرست را در دسترس داشته باشید.

کانکتور Salesforce Pardot

Salesforce Pardot Connector به شما امکان می‌دهد گزارش‌هایی را بر اساس نتایج کمپین‌های بازاریابی خودکار و تولید سرنخ‌های مدیریت شده از طریق Salesforce Pardot ایجاد کنید.

هنگامی که این داده ها در Domo قرار گرفت، می توانید آن را با سایر منابع داده های بازاریابی و غیر بازاریابی ترکیب کنید تا تصمیمات هوشمندانه تری در مورد نحوه و مکان استقرار کمپین ها بگیرید.

هنگام استفاده از کانکتور Salesforce Pardot، استفاده کنید اضافه کنید برای محدود کردن تعداد تماس‌ها، فقط داده‌های تغییر یافته یا ایجاد شده از آخرین اجرا را دانلود کنید.

اگر می خواهید سرنخ های حذف شده را بازیابی کنید، استفاده کنید تاریخ به روز رسانی فیلتر کنید زیرا این تاریخی است که با حذف یک مشتری در Pardot تغییر می کند.

کانکتور Salesforce Radian6 (استودیوی اجتماعی).

رابط Salesforce Radian6 (Social Studio) به شما این امکان را می دهد که داده های گوش دادن و تعامل اجتماعی خود را در Domo به هم متصل کنید تا بتوانید گزارش های سفارشی ایجاد کنید، تجسم ایجاد کنید و داده ها را از پست ها برای تجزیه و تحلیل داده های اضافی استخراج کنید.

از رابط برای استخراج داده‌ها برای اطلاعات موضوع و تقسیم‌بندی بینش استفاده کنید و سپس آن را با سایر منابع داده مانند اطلاعات مشتری یا فعالیت اجتماعی ترکیب کنید تا تعامل بهتری با مشتری ایجاد کنید.

این رابط‌ها با هم ردیابی عملکرد بازاریابی و تأثیر آن بر امور مالی، عملیات، پشتیبانی مشتری و سایر منابع داده‌ای که در Domo ردیابی می‌شوند را آسان می‌کنند.

بهترین بقیه

Domo همچنین تعدادی ادغام ارائه می دهد که به شما کمک می کند سرمایه گذاری و استفاده از خود Salesforce را بهینه کنید:

• برای سنجش همکاری، Salesforce Chatter Connector به شما یک نمای کلی از داده های Chatter می دهد تا بتوانید نحوه کار جامعه تجاری خود را با یکدیگر اندازه گیری و بهینه کنید. این می تواند به شما کمک کند تا بفهمید بهترین مشارکت کنندگان شما چه کسانی هستند و کدام بخش ها عقب مانده اند تا بتوانید تغییرات استراتژیک برای افزایش استفاده در شرکت ایجاد کنید.

• را رابط تأیید بسته مدیریت شده Salesforce به شما کمک می کند تا بررسی کنید که بسته مدیریت شده Salesforce شما به درستی تنظیم شده است. با فشار دادن نقطه پایانی Salesforce Managed Packet، می‌تواند فوراً تأیید کند که همه چیز همانطور که باید کار می‌کند، بنابراین می‌توانید هر گونه اشکالی را که ممکن است باعث اختلال یا تاخیر برای کاربران شود برطرف کنید.

• Database.com یک پایگاه داده سازمانی است که برای فضای ابری ساخته شده است که به توسعه دهندگان شما اجازه می دهد به جای مدیریت و نگهداری پایگاه های داده و سخت افزار، روی ساخت برنامه های کاربردی تمرکز کنند. با the the the رابط Database.comمی توانید داده های خود را از Database.com با استفاده از پرس و جوهای Salesforce Object Query Language (SOQL) به Domo بکشید تا بتوانید میزان استفاده خود را اندازه گیری کنید.

برای دریافت یکی از کانکتورهای Salesforce Domo، به Domo Appstore یا Salesforce AppExchange مراجعه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اتصال داده های Salesforce خود به Domo، اینجا را کلیک کنید.