دوشنبه 20 می 2024
سیلیکون اسلوپس، یوتا – GUIDEcx، پیشرو در نرمافزار جذب مشتری، با Domo (Nasdaq: DOMO) همکاری کرده است تا به مشتریان کمک کند تا بهموقع به قابلیتهای تجزیه و تحلیل و هوش مصنوعی دسترسی پیدا کنند. این تیم با هم راه حل های تحلیلی تعبیه شده ای را توسعه دادند که نه تنها کارایی را بهبود بخشید، بلکه هزینه های مشتریان را نیز کاهش داد.
مشتریان GUIDEcx بهعنوان پیشروترین نرمافزار نصب و راهاندازی مشتری، انتظار دارند بینشهای سریع و دقیق مبتنی بر دادهها در مورد تجربه ورود به سیستم داشته باشند. گزارشهای ارائهدهنده تجزیه و تحلیل تعبیهشده سابق به اندازه نیاز مشتریان GUIDEcx سریع و تعاملی نبود، بنابراین شرکت به پیشنهاد گزارشدهی جدید Domo روی آورد. مشتریان در حال حاضر بسیار بیشتر با تجربیات داده های سریع و بصری درگیر هستند. علاوه بر این، مشتریان GUIDEcx میتوانند به راحتی به کتابخانه Domo با بیش از 1000 رابط داده دسترسی پیدا کنند تا دادهها را از CRM، ERP و موارد دیگر استخراج کنند و به آنها اجازه میدهد تا دادهها را به روشهایی که قبلاً ممکن نبوده است، ترکیب کنند.
GUIDEcx از مشاهده افزایش تعامل کاربر در پلتفرم خود لذت برده است، اما از آنجایی که مشتریانش به داده های بلادرنگ دسترسی پیدا کرده اند، سوالات و ایده های جدیدی را برانگیخته است و بسیاری از مشتریان درخواست تجزیه و تحلیل سلف سرویس برای مقیاس و بهبود تجربه خود کرده اند. GUIDEcx با Domo کار کرد تا یک مدل قیمت گذاری منحصر به فرد برای این شراکت ایجاد کند که مقرون به صرفه تر از سایر راه حل های تحلیلی موجود در بازار باشد و همچنان داشبوردهای قابل ویرایش و تعاملی با قابلیت های سلف سرویس کامل را در اختیار مشتریان قرار دهد.
کریس هالیوا، معاون محصول در GUIDEcx گفت: «قدرت و انعطافپذیری که GUIDEcx و Domo برای مشتریان به ارمغان میآورند، کاربران را قادر میسازد تا 10 برابر سریعتر از قبل به دادهها دسترسی داشته باشند. مشتریان بالقوه ارزش ترکیب این دو پلتفرم را برای دسترسی به دادههای ورودی مشتری در کنار دادههای سایر نرمافزارهایی که قبلاً در سازمان حذف شده بودند، میبینند. با اتصالات Domo، پلتفرم ما اکنون دسترسی و ارتباطی برای جذب کاربران جدید به پایگاه مشتریان خود دارد.”
GUIDEcx از قابلیتهای Domo.AI برای افزایش دسترسی به اطلاعات بینش از طریق چت هوش مصنوعی Domo، ایجاد داشبورد هوش مصنوعی و موارد دیگر استفاده میکند. هیچ کدنویسی یا مهارت فنی لازم نیست و مشتریان می توانند از زبان طبیعی برای پرسیدن سوالات پلتفرم در مورد داده های آن استفاده کنند. GUIDEcx اکنون شاهد ورود رهبران بیشتری است، نه تنها برای وظایف ورود به مشتری، بلکه برای بررسی تجزیه و تحلیل، ایجاد گزارش و تجزیه و تحلیل تصمیمات تجاری.
RJ Tracy، معاون ارشد، شرکا، توسعه استراتژیک و کانال در Domo، گفت: «شرکتهای نزدیک مانند آنهایی که با GUIDEcx داریم، راههای جدیدی را برای پلتفرم Domo ایجاد میکند تا تصمیمگیرندگان و کارکنان خط مقدم را خوشحال و الهام بخشد. تیم GUIDEcx یک همکار برجسته بوده است و ما همچنان به راههای جدیدی برای استفاده از پلتفرمهای خود برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان میپردازیم. این الهام بخش دیگر شرکای ما است تا ارزش پلتفرم را در صنایع خود نیز گسترش دهند.”
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه سازمانهای نوآوری مانند GUIDEcx با Domo همکاری میکنند تا دادهها برای همه کار کند، به این آدرس مراجعه کنید: www.domo.com/partners
###
درباره GUIDEcx
GUIDEcx® یک پلتفرم مدیریت پروژه و مدیریت پروژه است که مشتریان شما را در مرکز هر پروژه قرار می دهد و دید کاملی را در کار ایجاد می کند. همه را به پروژه دعوت کنید – منابع داخلی، تیم های مشتری و فروشندگان شخص ثالث. هر مرحله را هدایت کنید و با وظایف خودکار، یادآوریها و بهروزرسانیها در مسیر خود بمانید. تیم ها را با اجازه دادن به آنها در تعامل با پروژه به روشی که ترجیح می دهند درگیر کنید. آنها می توانند وظایف را تکمیل کنند، وضعیت را مشاهده کنند، به روز رسانی ارسال کنند، یادداشت برداری کنند و موارد دیگر – از طریق پورتال، برنامه تلفن همراه یا ایمیل. GUIDEcx به شما کمک میکند پروژهها را سریعتر با مشکلات کمتر اجرا کنید و زمان ارزشگذاری برای مشتریانتان را تسریع میکند. برای اطلاعات بیشتر، به GUIDEcx.com مراجعه کنید.
درباره Domo
Domo داده ها را برای همه کار می کند تا بتوانند تأثیر تجاری خود را چند برابر کنند. پلت فرم تجربه داده مبتنی بر ابر ما فراتر از هوش تجاری و تجزیه و تحلیل سنتی است و داده ها را با داشبوردها و برنامه های کاربر پسند قابل مشاهده و عملی می کند. Domo با استفاده از هوش مصنوعی، علم داده و یک پایه داده ایمن که به سیستمهای ابری و قدیمی موجود متصل میشود، به شرکتها کمک میکند تا فرآیندهای کسبوکار حیاتی را در مقیاس و در زمان رکورد بهینه کنند تا کنجکاوی جسورانهای را که نتایج کسبوکارهای نمایی را تقویت میکند، برانگیزد.
برای اطلاعات بیشتر به www.domo.com مراجعه کنید. همچنین می توانید Domo را در لینکدین دنبال کنید، X و فیس بوک
###
Domo یک علامت تجاری ثبت شده Domo, Inc.
###